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Agent de location – Gatineau

Osgoode Properties Limited, chef de file en gestion de propriétés, est à la recherche d’un Agent de location. L’Agent de location est responsable de répondre aux demandes d’information de la part de tous nos clients et rencontre les locataires potentiels à nos sites de location. Il montre les suites pour s’assurer que le public loue avec Osgoode Properties. Il fournit un service à la clientele hors-pair et un soutien administratif aux sites résidentiels.  

 

Une personne proactive et acceuillante, répond aux demandes d’information sur les suites disponibles, reçues par le public en général soit en personne, par téléphone ou par courriel. Particulièrement:

  • Montre les suites disponibles au locataires potentiels
  • Inspecte les suites et les modèles disponibles pour s’assurer qu’ils sont prêts à être visités et loués
  • S’assure d’un haut volume de nouveaux locataires tout en utilisant de bonnes techniques de vente
  • Révise et complète les applications avec les locataires potentiels
  • Assiste le Gestionnaire du site à la révision des applications
  • Prépare les documents de location pour l’approbation du Gestionnaire du site
  • Fait l’entrée de données dans le système informatisé (Yardi), y inclus les mises jour des informations de location, la réception des paiements de loyé et les avis aux locataires
  • Fait l’entrée de données des rendez-vous dans le système Yardi
  • Garde à jour les dossiers du site
  • Prépare et garde à jour les ordres de travail (demandes des locataires) au besoin
  • Répond de façon professionelle et courtoise à toutes les questions, opinions, plaintes et préoccupations reçus
  • Fournit un excellent service la clientèle

 

Exigences et qualifications:

  • Obtention d’un diplôme d’études secondaires
  • 2 à 3 ans d’expérience en administration, gestion de propriétés, vente ou service à la clientèle
  • Connaissance générale de la Régie du logement
  • Habiletées à répondre aux questions des locataires potentiels tout en leurs montrant les logements disponibles
  • Habileté à surmonter les obstacles présentés par les locataires potentiels
  • Bonne connaissance des disponibilités de logement dans les environs
  • Très bonne communication orale et écrite en français (l’anglais est un atout)
  • Bonne connaissance des systèmes informatiques tels Microsoft Office Suite (Outlook , Word, Excel) et Yardi
  • Capacité à travailler seul et en équipe
  • Habileté à résoudre les conflits, transiger avec patience, tacte et de façon efficace en situations émotives
  • Capacité à transiger avec des clients de diverses cultures, niveaux de scolarité et antécédants socio-économiques
  • Démontre une attitude positive avec enthousiasme
  • Bonne organisation de travail

Il s’agit d’un poste permanent à temps plein, qui offre d’excellents avantages et un salaire concurrentiel.

Les personnes intéressées doivent faire parvenir un résumé à jobs@osgoode.ca. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Cependant, nous ne communiquerons qu’avec les personnes dont la candidature sera retenue.

 

Rental Agent – Gatineau

 Osgoode Properties Limited, a leader in rental property management, has an opening for full-time permanent Rental Agent.  The Rental Agent is responsible to respond to inquiries from a diverse range of clients and receive prospective rental tenants at the site locations and conduct showings to aid them in coming to a decision on renting with Osgoode Properties. The incumbent provides exceptional customer service and operational support for the residential buildings.

As a proactive individual, responds to all in-person requests for rental information and also coordinates other enquiries by telephone or e-mail. Specifically:

  • Conducts apartment viewings with prospective tenants
  • Inspects all vacant and model suites to ensure show-ready condition
  • Secures high volume of new tenants using proper closing techniques or skills
  • Reviews and completes applications with prospective tenants
  • Assists Building Manager in completing the application review process
  • Prepares lease documentation for approval by the Building Manager
  • Maintains records in the site database (Yardi), including updating lease information, rent collection, rent renewal and resident notices
  • Logs traffic and appointments in Yardi database
  • Maintains site files
  • Prepares and logs work orders (resident service requests) as necessary
  • Professionally and courteously handles all inquiries, feedback, complaints or concerns
  • Consistently focuses on providing superior customer service
  • Understands and adheres to all criteria outlined in the Certified Rental Building program (CRB) and the Crime Free Program (CFMHP), where applicable

Requirements:

  • High school equivalent
  • 2 to 3 years’ experience in office administration, property management, sales and/or customer service
  • General knowledge of la Régie du logement
  • Ability to put all prospective residents at ease when showing apartments, answers all questions effectively and provides all required information
  • Ability to overcome obstacles as presented by prospective tenants
  • Keeps current knowledge on practices in the market and other buildings in the area
  • Strong communication and written skills in French
  • General knowledge of computer software systems, including Yardi and Microsoft Office Suite (Outlook, Work, Excel)
  • Ability to work independently and in a team environment
  • Good conflict-resolution skills, ability to deal patiently, tactfully and effectively with emotionally charged situations and a client base with diverse cultural, educational and socio-economic backgrounds
  • Displays a positive work attitude and is enthusiastic
  • Good organizational skills

This is a full-time permanent position which offers excellent benefits and a competitive salary.

If you would like to be considered for this position, please submit your resume to jobs@osgoode.ca. We would like to thank all applicants, however only those under consideration will be contacted.